Heart Show Me The Money: FAQ a T&Cs - Všeobecné obchodní podmínky

Všechny podmínky a často kladené otázky pro Heart Show Me The Money.

Nejčastější dotazy

Kdy vstoupím?

Nezapomeňte se zúčastnit, dokud je soutěž otevřena – hrajeme ve všední dny mezi 8:00 a 16:00. Poslechněte si píseň „Show Me the Money Song“. Když ji uslyšíte, musíte identifikovat umělce, který skladbu hraje. Na vstup máte 10 minut od začátku skladby. Bude to pokaždé jiná skladba a bude se hrát až 8krát za den. Ujistěte se, že se nepokoušíte vstoupit, pokud posloucháte v režimu catch-up. Pokud tak učiníte, váš záznam se nemusí počítat, ale může vám být účtován poplatek.

Jak vstoupím?

Do soutěže se můžete přihlásit zasláním textové zprávy s klíčovým slovem MONEY následovaným jménem umělce na číslo 82122. Texty stojí 2 £ plus vaše standardní sazba za síť. Můžete se také přihlásit online prostřednictvím Heart's platforma Win+ . Vstupní balíčky začínají na 2 £.

Kolik mohu vyhrát?

Každé ráno na Heart Breakfast odhalíme, jakou cenu má píseň ‚Show Me the Money Song‘ ten den. Pokud budete náhodně vybráni jako vítěz, budete vysláni do vysílání, abyste mohli hrát on-air hru. Ve vysílání budete mít na výběr: Buď si vezměte dříve odhalenou výši nabízené peněžní ceny, NEBO zavolejte „Heart Show Me the Money!“ a vyhrajte tajemnou hotovost, tato částka může být vyšší nebo nižší než denní hotovost. výši ceny. Záhadná peněžní částka může být jakákoliv od 1 000 GBP až po maximální částku 150 000 GBP!

Mohu zavolat pro vstup telefonicky?

Ne, text a online prostřednictvím platformy Heart’s Win+ jsou jedinými způsoby, jak se zúčastnit této soutěže.

Mohu vstoupit odkudkoli ve Spojeném království?

Soutěže se můžete zúčastnit, pokud máte bydliště ve Velké Británii (pouze Anglie, Skotsko nebo Wales) a v době přihlášení se nacházíte ve Velké Británii. Pokud žijete v Severním Irsku, na ostrově Man nebo na Normanských ostrovech, je nám to opravdu líto, ale neměli byste se zúčastnit, protože nebudete mít nárok na výhru, protože na těchto místech platí různé předpisy.

Mohu vstoupit, když jsem na dovolené?

Pokud v době vašeho přihlášení sídlíte mimo Velkou Británii, nebudete mít nárok na výhru, a to i v případě, že jste obyvatelem Velké Británie, proto se prosím neúčastněte.

Odeslal jsem text k zadání, ale neobdržel jsem potvrzovací zprávu

Existuje pro to mnoho různých důvodů. Může to být způsobeno nedostatkem finančních prostředků, blokováním prémiové sazby, překročením měsíčního limitu nebo problémem s vaší mobilní telefonní sítí. V této věci budete muset kontaktovat svou síť. Odkazy na hlavní sítě jsou uvedeny níže:

Proč se moje zprávy vůbec neodesílají?

Pokud zprávy neopouštějí váš telefon, pak k nám nedorazily a nebudou zařazeny do slosování o výhru. Toto není něco, co máme pod kontrolou, takže budete muset kontaktovat svou mobilní telefonní síť (pomocí jednoho z výše uvedených odkazů) a oni vám budou moci poradit dále.

Potvrzující zprávu jsem obdržel poměrně dlouho po přehrání skladby

Někdy, když zaznamenáme vyšší než normální objem provozu, může zpracování a odeslání našich odpovědí trvat déle než obvykle, takže i když po uzavření textových řádků obdržíte potvrzovací zprávu, bude tento záznam stále zařazen do slosování.

Zkoušel jsem vstoupit online přes Win+, ale zadání se nezdařilo

Pokud jste zvolili možnost „platit mobilem“, ale zadání se nezdařilo, existuje mnoho různých důvodů, proč tomu tak může být. Ne všechny mobilní sítě tento druh transakce podporují – je k dispozici pouze u O2, Vodafone, EE a Three. V opačném případě by to mohlo být způsobeno nedostatečnými finančními prostředky, blokováním, překročením měsíčního limitu nebo jiným problémem s vaší mobilní telefonní sítí. V této věci budete muset kontaktovat svou síť. Pokud jste zadali přes PayPal a váš vstup selhal, je možné, že na vašem účtu není dostatek prostředků. V případě pochybností kontaktujte PayPal.

Zmeškal jsem hovor – bylo to ze srdce?

Bohužel tyto informace nemůžeme zveřejnit. Ujistěte se, že pokud vstoupíte, můžete bezpečně přijmout telefon. Pokud vám zavoláme, nemůžeme zaručit, jak se zobrazí na vašem telefonu. Může být „neznámý“, „zadržený“, může zobrazovat telefonní číslo nebo se může zobrazovat jakýmkoli jiným způsobem. Ujistěte se, že pokud vstoupíte, můžete bezpečně přijmout telefon.

Už jsem se přihlásil do jednoho soutěžního kola. Mohu vstoupit do dalšího kola?

Ano, můžete se zúčastnit různých kol soutěže. Jakmile však jednou vyhrajete, nemůžete vyhrát znovu.

Nedávno jsem byl vítězem jiné soutěže o srdce. Mohu vstoupit?

Pokud jste vyhráli cenu v hodnotě 1 000 GBP nebo více nebo jste vyhráli více než jednu cenu jakékoli hodnoty na kterémkoli z Globální na platformách 's za posledních šest měsíců nebudete moci znovu vyhrát, dokud neskončí jakékoli období vyloučení. Tato doba vyloučení je podrobně popsána v Všeobecné podmínky propagace cen .

Pokud jsme stále neodpověděli na vaši otázku, podívejte se na náš úplný seznam častých dotazů o prémiových sazbách tady nebo pro více informací o telefonních službách a o tom, jak identifikovat neznámé poplatky na vašem telefonním účtu, navštivte phonecharges.org .

Srdce! Ukaž mi peníze na srdci, září 2022 až listopad 2022 – konkrétní pravidla

1. „Srdce! Propagační akce Ukaž mi peníze (' povýšení ’) organizuje společnost Global (jak je definováno ve Všeobecných podmínkách). Akce bude probíhat od pondělí 5. září 2022 do pátku 11. listopadu 2022 na Heart Network (kromě týdne od 3. do 7. října, kdy se hra nebude hrát). Pořadatelem je Global. Akce nepoběží na Heart 70s, Heart 80s, Heart 90s, Heart 00s nebo Heart Dance.

dva. DŮLEŽITÉ : TATO AKCE SE VZTAHUJE POUZE PRO OBYVATELE VELKÉ BRITÁNIE, KTEŘÍ SE V DOBĚ VSTUPU NACHÁZEJÍ VE VELKÉ BRITÁNII A NENÍ OTEVŘENA PRO OBYVATELE SEVERNÍHO IRSKA. Akce se řídí těmito Zvláštními pravidly a Všeobecnými podmínkami, které jsou k dispozici tady (společně „ Podmínky propagace '). Vstup do akce znamená souhlas s těmito Zvláštními pravidly a Všeobecnými podmínkami.

Podrobnosti o promoakci:

3. Ve všední dny musíte poslouchat Heart mezi 8:00 a 16:00 a budete požádáni, abyste si poslechli Heart's „Show Me the Money Song“ (což bude jasně signalizováno ve vysílání pomocí zvukové produkce).

4. Existují dva způsoby, jak vstoupit do promo akce:

Prostřednictvím SMS zprávy
Online prostřednictvím platformy Heart’s Win+

5. Vstup pomocí SMS zprávy

5.1 Chcete-li vstoupit do promo akce prostřednictvím textové zprávy SMS, musíte odeslat textovou zprávu začínající klíčovým slovem MONEY, po níž následuje vaše odpověď (jméno interpreta, který hraje „Show Me The Money Song“), na číslo 82122 („ Textová zpráva“ ). Textové zprávy budou zpoplatněny 2 £ plus jedna zpráva se standardní sazbou sítě. Textový systém nemusí rozpoznat žádný jiný formát klíčového slova.

5.2 Musíte odeslat textovou zprávu do 10 minut od začátku skladby, jak ji slyšíte na FM nebo DAB, podle pokynů vysílaného moderátora. Pokud odešlete textovou zprávu před nebo po tomto okně, nebudete zařazeni do propagačního kola, ale může vám být účtován poplatek.

5.3 Při vstupu do Akce prostřednictvím SMS zprávy obdržíte zpět textovou zprávu, která potvrdí váš vstup a která vás vyzve k účasti na nabídce bonusových vstupů, přičemž pokud vstoupíte do Akce v rámci stejného promočního kola navíc, obdržíte další příspěvky do tohoto promočního kola bez dalších nákladů. Podrobnosti o této nabídce budou zahrnuty v textové bouceback a úplný rozpis toho, jak tyto bonusové položky fungují, je podrobně popsán v tabulce níže v kapitole 8. Další položky budou automaticky zahrnuty, jakmile odešlete své placené položky a budete pro jejich nárokování není třeba znovu psát SMS. Je vaší odpovědností zajistit, že pokud odpovíte na tuto nabídku, budou textové řádky pro propagační kolo stále otevřené, když tak učiníte. Cyklus bonusových položek se resetuje s každým kolem promo akce.

5.4 Úplný rozpis všech možností vstupu, tarifů a nákladů, včetně bonusových položek dostupných pro zadávání textových zpráv SMS, naleznete v článku 8 níže.

6. Vstup online přes platformu Heart’s Win+

6.1 Vstup do promo akce online ( 'Online vstup' ), musíte ke vstupu použít platformu Heart’s Win+, když uslyšíte „Show Me the Money Song“ na FM nebo DAB, a to podle pokynů vysílaného moderátora (přednášejících).

6.2 Chcete-li tak učinit, musíte navštívit „Srdce! Ukaž mi stránku peněz na platformě Heart’s Win+ ( http://winplus.heart.co.uk ) a zadejte svou odpověď (jméno interpreta, který hraje píseň „Show Me the Money Song“), a ve vstupním formuláři potvrďte, že si přejete zadat svůj příspěvek.

6.3 Poté musíte dokončit svůj záznam výběrem počtu záznamů, které chcete zakoupit, a dokončením platební cesty prostřednictvím vámi zvoleného poskytovatele platebních služeb (PSP).

6.4 Abyste byli způsobilí vyhrát, musíte dokončit svůj příspěvek, včetně platby, během vstupního okna promočního kola, tj. 10 minut od začátku skladby přehrávané ve vysílání (ne před nebo po).

6.5 Úplný rozpis všech vstupních možností, tarifů a nákladů, včetně bonusových položek dostupných pro online vstup, naleznete v článku 8 níže.

7. Vezměte prosím na vědomí, že pokud vstoupíte mimo 10minutové okno (které začíná, jakmile se na DAB nebo FM spustí píseň „Show Me the Money Song“, počítá se to jako špatná odpověď, nebudete mít nárok na vyhrát, ale stále vám může být účtováno. Připomínáme, že nevstupujte, pokud posloucháte vysílání se zpožděním na „Catch Up“.

8. Všechny možnosti vstupu, tarify a náklady, včetně bonusových vstupů, jsou podrobně uvedeny v tabulce níže. U všech textových zpráv SMS vám také může být účtován standardní síťový poplatek za každou zprávu, kterou nám pošlete, pro kontrolu se obraťte na svého poskytovatele mobilní sítě.

9. Pokud jde o záznamy účtované z mobilního telefonu (buď prostřednictvím SMS nebo přímé fakturace operátora), nejsme zodpovědní za žádnou latenci ve vaší mobilní telefonní síti, která může zpozdit doručení zpráv a/nebo poplatků do a/nebo od nás. Kromě toho neneseme odpovědnost za chybné údaje, ke kterým může dojít v důsledku chyby mobilní telefonní sítě nebo sluchátka. Pokud jde o záznamy provedené online prostřednictvím Win+, nejsme zodpovědní za žádné problémy nebo problémy, se kterými se setká vámi vybraný poskytovatel platebních služeb, které mohou zpozdit doručení vašeho příspěvku k nám.

10. Po uzavření řádky pro textové zprávy a online zápisu bude náhodně vybrán jeden účastník ze všech příspěvků obdržených během tohoto kola. Vybraný příspěvek musí být způsobilý, musí mít správnou odpověď a musí být odeslán ve správný čas (viz články 5.2, 6.4 a 7). Aby se předešlo pochybnostem, umělcem, kterého je třeba identifikovat, je hlavní umělec v písni „Show Me the Money Song“. Překlepy a drobné odchylky ve správné odpovědi mohou být přijaty podle našeho uvážení. Rozhodnutí výrobce je konečné a v případě sporu nebude vedena žádná korespondence.

11. Pokud jste náhodně vybraným účastníkem, jeden z našich zástupců vám zavolá na telefonní číslo, na které jste se přihlásili. Můžeme provést pouze jeden pokus o hovor. Pokud je příspěvek nezpůsobilý, vyhrazujeme si právo vybrat jiného účastníka, který se zúčastní promo akce, nebo odebrat cenu a případně vybrat jiný příspěvek.

12. Budete požádáni o hovor s přednášejícím. Pokud souhlasíte, může být tento hovor přepnut na Facetime hovor, ale není to povinné a budete mít na výběr, zda chcete telefonní hovor nahrát nebo mít hovor ve Facetime. Tento hovor bude buď živě vysílán, nebo předem nahrán pro budoucí vysílání. Když vás budeme kontaktovat, musíte odpovědět na svůj telefon. Někdo jiný nemůže za vás zvednout telefon, zúčastnit se nebo přijmout cenu. Pokud: (i) nezvednete telefon; (ii) někdo jiný zvedne telefon; (iii) hovor přejde do hlasové schránky; (iv) hovor se přeruší; nebo (v) nejste (nebo se nezdá, že byste mohli být) v pozici, abyste mohli bezpečně a/nebo zákonně přijmout nebo setrvat na hovoru (například pokud řídíte nebo se zdá, že řídíte); nebo (vi) nejste slyšitelní nebo srozumitelní nebo s vámi nejsme schopni vést konverzaci způsobem, který je vhodný pro vysílání z jakéhokoli důvodu mimo naši kontrolu (mimo jiné: slabý/žádný signál na vašem zařízení , hovor je přerušen jakoukoli sítí, jste na cestách, v pozadí je příliš mnoho hluku nebo zpětné vazby atd.); před nebo během propagační akce můžete být diskvalifikováni a vyhrazujeme si právo vybrat jiného účastníka, který se akce zúčastní, nebo odebrat cenu a vybrat jiného vítěze, podle toho, co je relevantní. Pokud jste dodrželi všechny příslušné podmínky a uspějete, budete vyhlášeni vítězem promočního kola, on-air.

13. Během hovoru s přednášejícím budete mít na výběr. Budete dotázáni, zda chcete přijmout dříve odhalenou částku v hotovosti nabízenou na daný den (což bude alespoň 2 000 GBP), nebo se rozhodnete zakřičet ‚Srdce! Ukažte mi peníze!‘ a místo toho vyhrajte tajemnou hotovost (která bude minimálně 1 000 GBP a maximálně 150 000 GBP).

14. Když vás přednášející požádá, abyste učinili absolutní konečné rozhodnutí (zda se budete držet původní denní výše nabízené peněžní výhry, nebo použijete záhadnou hotovostní částku), budete mít 10 sekund na vyjádření svého rozhodnutí, jinak nebudete platit k výhře počáteční nabízené denní peněžní ceny.

15. Částka tajemné hotovosti bude vyšší nebo nižší než částka denní peněžní výhry. Každou záhadnou částku určíme před zahájením propagačního kola.

16. Pokud se rozhodnete dodržet původní denní částku peněžní výhry v nabídce, přednášející přesto oznámí, jaká byla propadlá tajemná peněžní částka v daném promočním kole.

17. O počtu promočních kol odehraných každý den rozhodneme my podle vlastního uvážení. Za den se odehraje maximálně osm kol. Propagační kola budou předem oznámena moderátorem (přednášejícími) ve vysílání. Vyhrazujeme si právo stáhnout propagační akci mimo vysílání o státních svátcích nebo jindy, když to programový výstup vyžaduje. Promoakce nebude ve hře od 3. října do 7. října 2022.

18. Aby se předešlo pochybnostem, pokud není výslovně uvedeno jinak, každé propagační kolo je samostatné kolo a řádek textových zpráv a online vstup budou po každém kole znovu nastaveny.

19. Můžeme zveřejnit a zveřejnit vaše jméno, obrázek, popisovač na sociálních sítích a/nebo profilový obrázek, vaši nejbližší zeměpisnou polohu (například vaše nejbližší město, město nebo okres) a váš příspěvek a můžeme odkazovat na vaše spojení s Propagace a/nebo cena v jakýchkoliv médiích, po celém světě, trvale, pro účely publicity a PR výhradně v souvislosti s propagací.

20. Ve vztahu k vítězům (a případným dalším na druhém místě) jste srozuměni s tím, že můžeme s vámi a vaším hostem (hosty)/cestujícími společníky vést rozhovory, které můžeme filmovat, fotografovat a/nebo nahrávat; (ii) natáčet, fotografovat a/nebo nahrávat, vy a vaši hosté/společníci na cestách v souvislosti s akcí buď telefonicky nebo osobně, a takové filmy, nahrávky a/nebo fotografie můžeme použít. pro účely propagace a PR ve všech médiích po celém světě, tak často a tak dlouho, jak to v souvislosti s propagací považujeme za vhodné nebo žádoucí. Můžeme také zveřejnit vaše jméno a jméno vašeho hosta (hostů)/společníka (společnosti na cestách), obrázek, popisku na sociálních sítích a/nebo profilový obrázek.

21. Vstupem do Akce požadujete, abychom okamžitě zpracovali váš vstup do Akce. Vstupní proces dokončíme ihned po obdržení vaší přihlášky, a proto berete na vědomí, že jakmile vstoupíte do promo akce, ztratíte veškeré právo na zrušení přihlášky a vrácení peněz (ať už podle nařízení o spotřebitelských smlouvách 2013 nebo jinak).

Způsobilost:

22. Akce je otevřena pouze pro obyvatele Velké Británie (tj. pouze Anglie, Skotska a Walesu) ve věku 18 let a více, kteří mají v době vstupu sídlo ve Velké Británii. Aby se předešlo pochybnostem, Propagace je ne otevřené pro obyvatele Severního Irska, ostrova Man nebo Normanských ostrovů.

23.1 Je povoleno více příspěvků, ale pokud vyhrajete peněžní cenu během období akce, nemáte nárok na další výhru a vyhrazujeme si právo zadržet nebo získat zpět jakoukoli druhou nebo další cenu po dobu trvání akce.

23.2 Vícenásobné vstupy prostřednictvím SMS zprávy jsou povoleny až do maximálního počtu 12 placených vstupů za den (24 GBP + standardní síťové poplatky); jakékoli další položky nad tento limit budou z propagace vyloučeny.

23.3 Vícenásobné vstupy prostřednictvím platformy Win+ jsou povoleny až do maximální útraty 24 GBP za den; jakékoli další položky nad tento limit budou z propagace vyloučeny. Vezměte prosím na vědomí, že k tomuto dennímu limitu útraty budou přispívat i vstupy do dalších akcí na platformě Win+. Pokud se domníváme, že účastníci mohou vstupovat přes více zařízení nebo telefonních čísel, aby negovali limit útraty, mohou být z promo akce vyloučeni.

23.4 Aby se předešlo pochybnostem, můžete zadávat příspěvky jak prostřednictvím SMS, tak pomocí Win+ až do příslušného limitu každého způsobu zadávání. Akce je však určena pouze pro účely zábavy a důrazně nedoporučujeme nadměrné používání.

Cena:

24. Počáteční částka denní peněžní výhry v nabídce pro každé kolo bude vyjasněna při zveřejnění způsobu vstupu a bude vždy činit alespoň 2 000 GBP. Jak je uvedeno výše v odstavcích 13 až 16, můžete vyhrát buď; počáteční denní peněžní výhra, jak je popsána ve vysílání, nebo záhadná peněžní částka. Částka tajemné hotovosti bude vždy částka mezi 1 000 a 150 000 £.

25. Pokud uvedete všechny potřebné údaje způsobem nařízeným do 16:00 dne, kdy vstoupíte do akce, pokusíme se podle našeho uvážení zahájit převod finančních prostředků ve stejný den, jinak se tak budeme snažit učinit následující pracovní den. Pokud své údaje poskytnete v kterýkoli jiný den, pokusíme se zahájit převod finančních prostředků následující pracovní den poté, co tyto údaje obdržíme. Do 14 dnů od původní žádosti musíte poskytnout všechny potřebné údaje prostřednictvím nařízené metody, jinak cena podle našeho uvážení propadne.

26. Každému vítězi, který obdrží 100 000 GBP nebo více, umožníme nezávislé finanční poradenství, pokud si to vítěz bude přát.

27. Cena je nepřenosná a nevratná.

28. Jakékoli další náklady a výdaje, které nejsou konkrétně zahrnuty v popisu ceny, jsou vyloučeny a nese výhradní odpovědnost výherce.

29. Vyhrazujeme si právo nahradit cenu jinou cenou stejné nebo vyšší hodnoty podle našeho absolutního uvážení.

30. Jsme registrováni u úřadu Phone-paid Services Authority (“PSA”): registrační číslo ORG832-96388-41101. Se všemi dotazy v souvislosti s Promo akcí kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese https://global.com/contact/ .

Ochrana dat:

31. Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, budeme shromažďovat a zpracovávat my, naši držitelé licence (včetně Communicorp UK Limited) a případně naši poskytovatelé služeb, provozovatelé sítí a dodavatelé za účelem správy a plnění propagace. Vaše osobní údaje mohou být rovněž zpřístupněny Úřadu pro telefonické služby, Ofcom a/nebo Úřadu pro standardy reklamy na jejich přiměřenou žádost pro regulační účely, například za účelem prevence, vyšetřování a odhalování trestné činnosti, podvodu nebo protispolečenského chování. a dodržovat donucovací orgány a příslušné reklamní kodexy.

32. Vstupem do Akce berete na vědomí, že veškeré osobní údaje, které poskytnete v souvislosti s Promo akcí, budou zpracovány výše uvedeným způsobem a v souladu s našimi Zásady ochrany osobních údajů který stanoví úplné podrobnosti o tom, jak zpracováváme osobní údaje a jak můžete uplatnit svá práva jako subjekt údajů. Ujistěte se, že jste si přečetli a porozuměli našim Zásadám ochrany osobních údajů před vstupem do jakékoli propagační akce. Pokud jste povinni předložit osobní údaje hosta (hostů) / společníka (společníků na cestách), abyste se mohli zúčastnit akce, musíte se ujistit, že váš host (hosté) / spolucestující dali souhlas s poskytnutím svých osobních údajů .

33. Při zadávání propagační akce můžete být dotázáni, zda se od nás chcete přihlásit k marketingu. Pokud se rozhodnete pro přihlášení, použijeme vaše osobní údaje pro marketingové účely (viz naše Zásady ochrany osobních údajů Více podrobností). Svůj souhlas s marketingem můžete kdykoli odvolat odhlášením.

34. Osobní údaje můžeme přenášet a zpracovávat mimo EHP a Spojené království pro účely správy propagace. Pokud jsou jakékoli převody prováděny mimo EHP nebo Spojené království, zajistíme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření na ochranu vašich osobních údajů.

35. Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu až 3 let, abychom splnili naše regulační povinnosti.

36. Můžete požádat o odstranění vašich osobních údajů z naší databáze kontaktováním privacy@global.com . Pokud požádáte, aby byly vaše osobní údaje odstraněny před uzavřením promo akce, ztratíte své právo vstoupit do promo akce a/nebo si nárokovat jakoukoli cenu a vyhrazujeme si právo vybrat jiného účastníka k účasti v promo akci nebo odebrat cenu a případně vyberte jiného vítěze.